|
23 мая 2006 года Псковский филиал ОАО "Северо-Западный Телеком" провел первый профессиональный областной конкурс операторов электросвязи среди своих сотрудников. Лучшие из лучших имели возможность показать свои знания, а также сравнить и оценить уровень мастерства коллег.
В соревнованиях приняли участие 8 команд - представители всех расчетно-сервисных групп по Псковской области. Конкурсные задания разрабатывались с участием психолога и руководителей коммерческого узла электросвязи, поэтому внимание было уделено проверке как профессиональных, так и личностных качеств, которые необходимы оператору в повседневной работе с клиентами.
Помимо традиционной самопрезентации, конкурсантам было необходимо прорекламировать услуги связи, которые предоставляет компания, правильно оформить договор и найти оптимальное решение для импровизированной рабочей ситуации с клиентом. Особенное внимание жюри уделяло умению оператора избежать конфликта в общении с абонентами.
Все участницы очень переживали, волновались, поскольку борьба разворачивалась не только, и даже не столько за ценные призы, сколько за честь быть лучшим оператором электросвязи области. По итогам конкурса места распределились следующим образом:
1 место - Елисеева Инна Борисовна (Пушкинские Горы) приз - музыкальный центр LG;
2 место - Ломина Жанна Владимировна (Великие Луки) приз - микроволновая печь;
3 место - Боровова Людмила Николаевна (Гдов) приз - магнитола.
По единогласным отзывам участниц, подобные конкурсы развивают инициативность, необходимы для личностного и профессионального роста. Они дают возможность раскрыть себя с лучшей стороны в творческих заданиях, проверить свои профессиональные знания и навыки.
| 
Псковский филиал
